Comment ça marche

Le parcours, étape par étape

Lucidom part de ce que vous observez chez vous et avance vers ce qu'il reste à vérifier. Voici ce qui se passe entre les deux.

1. 01

   Vous décrivez la situation

   Quelques questions simples sur ce que vous voyez : l'endroit, l'aspect, le moment où cela apparaît. Aucune connaissance technique n'est nécessaire.

2. 02

   Lucidom recueille les observations utiles

   Chaque réponse est enregistrée telle quelle. « Je ne sais pas » est une réponse valable : elle est traitée comme une information manquante, pas comme une erreur.

3. 03

   Plusieurs hypothèses sont comparées

   Plutôt que de retenir une cause dès la première réponse, le parcours garde plusieurs explications ouvertes en parallèle et les confronte à vos observations.

4. 04

   Une observation, une photo ou une mesure peut être demandée

   Quand une information permettrait de départager deux explications, elle vous est demandée : une vérification à faire chez vous, une photo, ou une observation à reprendre après un épisode de pluie.

5. 05

   Le parcours peut s'arrêter

   Si la situation présente un risque, ou si l'analyse à distance ne suffit plus, le diagnostic s'interrompt et vous oriente vers la vérification appropriée plutôt que de conclure quand même.

6. 06

   Vous recevez une orientation et les prochaines étapes

   À la fin : les explications encore compatibles, celles qui le sont moins, ce qui manque encore, et la prochaine vérification utile. Le tout exportable en PDF.